Keandalan operasional tersebut didukung oleh penguatan infrastruktur masif yang mencakup lebih dari 100 Gateway, armada berjumlah lebih dari 8.000 unit, serta sebaran 4.000 lebih outlet yang telah menjangkau 98% wilayah di Indonesia. Langkah ini dilakukan untuk memastikan setiap pengiriman muatan besar tetap berjalan optimal di tengah lonjakan permintaan menjelang hari raya.

Sebagai penghubung utama antara sentra produksi dan pasar, J&T Cargo memastikan arus barang berjalan efisien dan terukur melalui sistem distribusi cerdas. Dukungan ini diwujudkan melalui ragam layanan seperti EZ Track, Fast Track, hingga Max Track yang dirancang untuk mempercepat perputaran barang serta menjaga cash flow bisnis, khususnya bagi sektor UMKM dan industri nasional. Seluruh ekosistem ini dibangun untuk memberikan solusi rantai pasok yang komprehensif bagi para mitra bisnis di berbagai wilayah.

Perwakilan J&T Cargo, Natalia Pangaribuan menekankan bahwa komitmen perusahaan dibuktikan melalui performa operasional yang terus meningkat secara signifikan. Pada tahun 2025, J&T Cargo berhasil mencatatkan pencapaian Service Level Agreement (SLA) yang impresif, di antaranya performa pengiriman pada platform marketplace seperti Shopee yang mencapai 96,8% dan TikTok sebesar 97,8%.

“Capaian ini menjadi dasar bagi J&T Cargo untuk melakukan peningkatan berkelanjutan, termasuk optimasi rute dan pengawasan performa berbasis data demi kepuasan pelanggan,” ujarnya dalam Buka Puasa Bersama dan Media Meet Up di Jakarta pada Rabu (4/3/2026).

Khusus untuk menyambut Lebaran, J&T Cargo juga melakukan penyesuaian jadwal line haul, verifikasi kelayakan unit kendaraan, hingga pemeriksaan kesehatan dan tes urin bagi para pengemudi guna menjamin aspek keselamatan
operasional di lapangan. Pengawasan pergerakan kiriman pun dilakukan secara real-time untuk mendeteksi dini kendala operasional dan memberikan respons cepat terhadap setiap dinamika yang terjadi selama periode mudik.

Selaras dengan semangat berbagi, J&T Cargo turut meluncurkan program kampanye “MUDIK: Muatan Besar Diantar Ke Tujuan Bareng J&T Cargo”. Program yang berlangsung mulai 19 Februari hingga 31 Maret 2026 ini
memberikan apresiasi kepada pelanggan berupa kesempatan memenangkan berbagai hadiah menarik melalui pengumpulan poin dari setiap resi pengiriman.

Melalui semangat “Satu Langkah, Satu Kebaikan”, perusahaan terus berupaya memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kargo yang andal. (Ikhsan)

Sejak akhir November 2025, berbagai wilayah di Sumatra mengalami hujan lebat berkepanjangan. Curah hujan ekstrem memicu banjir bandang dan tanah longsor, merendam sejumlah permukiman, memutus akses jalan utama, sehingga ribuan warga terpaksa mengungsi. Skala bencana yang meluas serta tingkat kerusakan yang tinggi membuat sejumlah daerah menetapkan status darurat.

Dalam situasi yang serius ini, sebagai perusahaan logistik dengan jaringan yang mencakup seluruh Indonesia, J&T Cargo menjadi salah satu pihak pertama yang memberikan respons darurat dan mengerahkan pengiriman bantuan berskala besar. Hingga publikasi ini diterbitkan, J&T Cargo telah menyalurkan lebih dari 600 juta rupiah bantuan kebutuhan sehari-hari ke sejumlah wilayah, yaitu Aceh, Medan, Padang, dan Tapanuli, serta terus memperluas area dukungannya.

Aceh & Medan: Bantuan Tahap Awal Tersalurkan dengan Cepat

Bantuan kebutuhan pokok disiapkan di Gateway J&T Cargo Medan sebelum didistribusikan ke wilayah terdampak banjir dan longsor di Aceh

Aceh: Dua Tahap Bantuan Telah Disalurkan dan Masih Terus Berjalan

Hujan ekstrem pada 25–26 November menyebabkan banjir parah di berbagai wilayah Aceh. Banyak rumah warga mengalami kerusakan, dan sejumlah area terisolasi akibat genangan air yang tinggi. Sejak 28 November, J&T Cargo telah menyalurkan paket bantuan tahap pertama kepada hampir 200 keluarga terdampak. Melihat kondisi yang memburuk di daerah Tamiang dan Kuala Simpang, perusahaan kembali memberikan tahap kedua penyaluran bantuan pada 7 Desember dengan dukungan pemerintah daerah dan aparat terkait.

Perwakilan pemerintah daerah menilai bahwa keterlibatan J&T Cargo membuat proses penanganan bencana dan mobilisasi logistik menjadi lebih efisien, terutama di tengah kondisi akses jalan yang masih terhambat.

Medan: 700 Warga Menerima Bantuan, Layanan Donasi Dibuka untuk Publik

Wilayah Medan menjadi salah satu area yang terdampak dalam bencana kali ini. Di sejumlah titik, genangan air cukup dalam sehingga akses transportasi terputus total.

Di bawah koordinasi General Manager Area Medan, Daniel Wijaya, J&T Cargo menyalurkan makanan siap saji, air minum, serta kebutuhan pokok kepada sekitar 700 warga terdampak. Selama proses distribusi, perusahaan juga berkolaborasi dengan Kodam I/Bukit Barisan untuk memastikan bantuan tersalurkan dengan cepat dan merata.

Pada saat yang sama, tim J&T Cargo Area Medan membuka layanan pengiriman gratis untuk donasi masyarakat menuju Aceh hingga 6 Desember. Inisiatif ini mendapat respons positif dan partisipasi luas dari warga.

“Kami ingin memastikan bantuan dapat tiba secepat mungkin kepada mereka yang paling membutuhkan. Bencana ini harus kita hadapi bersama,” ujar Daniel Wijaya.

Padang: Empat Hari Distribusi Intensif, Tahap Ketiga Sedang Disiapkan

Intensitas hujan yang tinggi membuat beberapa kawasan di Padang sempat terputus dari akses luar, sehingga banyak keluarga mengalami kesulitan dalam memenuhi kebutuhan dasar.

Sejak 29 November, tim J&T Cargo turun langsung ke lokasi terdampak selama empat hari berturut-turut. Mereka menembus genangan air dan hambatan akses untuk menyalurkan bantuan berupa paket sembako, nasi kotak, perlengkapan kebutuhan bayi, dan kebutuhan pokok lainnya kepada sekitar 280 keluarga.

Saat ini, J&T Cargo Area Padang tengah mempersiapkan tahap ketiga penyaluran bantuan yang ditargetkan menjangkau sekitar 600 warga terdampak.

Warga mengungkapkan bahwa dukungan berkelanjutan dari perusahaan sangat membantu mereka melewati hari-hari awal bencana yang paling kritis. (Ichan)